Πολιτική Απορρήτου

1. Σκοπός της Πολιτικής

Η προστασία της ιδιωτικότητας και των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών και πελατών μας αποτελεί σημαντική προτεραιότητα.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα μπορεί να συλλέγονται μέσω του econicmarine.gr, πώς και γιατί χρησιμοποιούνται, σε ποιους μπορεί να γνωστοποιούνται, για πόσο χρόνο διατηρούνται και ποια δικαιώματα έχουν τα φυσικά πρόσωπα στα οποία αφορούν.

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («GDPR») και την εκάστοτε εφαρμοστέα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιείται μέσω του Ιστότοπου είναι ο φορέας που διαχειρίζεται και παρέχει τις υπηρεσίες της Econic Marine.

Τα πλήρη στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας του Υπευθύνου Επεξεργασίας θα περιλαμβάνονται στην τελική δημοσιευμένη έκδοση της παρούσας Πολιτικής.

3. Σε ποιους αφορά η Πολιτική

Η παρούσα Πολιτική αφορά μεταξύ άλλων:

• επισκέπτες του Ιστότοπου,
• άτομα που υποβάλλουν ερωτήματα μέσω φόρμας, email ή άλλων καναλιών,
• υποψήφιους και υφιστάμενους πελάτες,
• άτομα για τα οποία πραγματοποιείται ή ζητείται κράτηση,
• επιβάτες ή συμμετέχοντες σε υπηρεσίες,
• άτομα που επικοινωνούν μαζί μας μέσω τηλεφώνου, email ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

4. Ποια δεδομένα μπορεί να συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε μαζί μας, μπορεί να συλλέγονται οι ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

Στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας

Όπως:

• ονοματεπώνυμο,
• διεύθυνση email,
• αριθμός τηλεφώνου,
• χώρα ή τόπος διαμονής, όπου απαιτείται.

Δεδομένα σχετικά με ερώτημα ή κράτηση

Όπως:

• επιθυμητή ημερομηνία,
• είδος υπηρεσίας ή κρουαζιέρας,
• αριθμός συμμετεχόντων,
• ειδικά αιτήματα,
• πληροφορίες που είναι αναγκαίες για την οργάνωση ή εκτέλεση της υπηρεσίας,
• περιεχόμενο της επικοινωνίας μας μαζί σας.

Δεδομένα άλλων επιβατών

Εάν πραγματοποιείτε κράτηση ή υποβάλλετε πληροφορίες εκ μέρους άλλων προσώπων, μπορεί να μας γνωστοποιείτε περιορισμένα προσωπικά δεδομένα τους τα οποία είναι απαραίτητα για την υπηρεσία.

Σε αυτή την περίπτωση πρέπει να έχετε δικαίωμα να μας παρέχετε τις σχετικές πληροφορίες και, όπου απαιτείται, να έχετε ενημερώσει τα συγκεκριμένα πρόσωπα.

Πληροφορίες για αλλεργίες ή δυσανεξίες

Εάν μας γνωστοποιήσετε πληροφορίες σχετικά με αλλεργίες, τροφικές δυσανεξίες ή άλλες σχετικές πληροφορίες υγείας προκειμένου να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε με μεγαλύτερη ασφάλεια τις ανάγκες σας κατά τη διάρκεια μιας υπηρεσίας, οι πληροφορίες αυτές αντιμετωπίζονται με αυξημένη προστασία.

Η παροχή τους είναι κατά κανόνα προαιρετική και η επεξεργασία τους περιορίζεται στον συγκεκριμένο σκοπό για τον οποίο γνωστοποιήθηκαν.

Όπου απαιτείται από τη νομοθεσία, ζητείται η ρητή συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων.

Τεχνικά δεδομένα

Κατά την επίσκεψή σας στον Ιστότοπο μπορεί να συλλέγονται τεχνικά δεδομένα όπως:

• διεύθυνση IP,
• τύπος συσκευής,
• πρόγραμμα περιήγησης,
• λειτουργικό σύστημα,
• ημερομηνία και ώρα πρόσβασης,
• σελίδες που επισκέπτεστε,
• τεχνικά αρχεία καταγραφής και πληροφορίες ασφάλειας.

Cookies και δεδομένα χρήσης

Εφόσον έχετε δώσει την απαιτούμενη συγκατάθεση, μπορεί να συλλέγονται πληροφορίες μέσω cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών σχετικά με τον τρόπο χρήσης του Ιστότοπου.

Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Cookies.

5. Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα

Τα δεδομένα μπορεί να συλλέγονται:

• απευθείας από εσάς μέσω φορμών του Ιστότοπου,
• μέσω email ή τηλεφωνικής επικοινωνίας,
• κατά τη διαδικασία ερωτήματος ή κράτησης,
• μέσω άλλων προσώπων που πραγματοποιούν κράτηση για λογαριασμό σας,
• μέσω συνεργαζόμενων συστημάτων κρατήσεων ή ταξιδιωτικών συνεργατών, όπου εφαρμόζεται,
• αυτόματα κατά την επίσκεψη στον Ιστότοπο, μέσω τεχνικών αρχείων καταγραφής και, όπου έχετε συναινέσει, μέσω cookies ή αντίστοιχων τεχνολογιών.

6. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς:

Απάντηση σε ερωτήματα

Για να απαντήσουμε σε αιτήματα πληροφοριών ή επικοινωνίας.

Η επεξεργασία μπορεί να είναι αναγκαία για τη λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης ή να βασίζεται στο έννομο συμφέρον για την αποτελεσματική επικοινωνία με ενδιαφερόμενους χρήστες.

Διαχείριση και εκτέλεση κρατήσεων

Για την οργάνωση, επιβεβαίωση και παροχή υπηρεσιών που έχετε ζητήσει ή αγοράσει.

Η επεξεργασία είναι κατά κανόνα αναγκαία για την εκτέλεση σύμβασης ή για τη λήψη προσυμβατικών μέτρων κατόπιν αιτήματός σας.

Εξυπηρέτηση πελατών

Για επικοινωνία σχετικά με την κράτηση, αλλαγές στην υπηρεσία, οδηγίες, σημεία συνάντησης, εξυπηρέτηση αιτημάτων ή διαχείριση παραπόνων.

Νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις

Όπου είναι αναγκαίο, δεδομένα μπορούν να υποβάλλονται σε επεξεργασία για συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές, ναυτιλιακές, λιμενικές ή άλλες υποχρεώσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Ασφάλεια και αποτροπή κατάχρησης

Τεχνικά δεδομένα και αρχεία καταγραφής μπορεί να χρησιμοποιούνται για την προστασία του Ιστότοπου, την πρόληψη κακόβουλων ενεργειών, την ανίχνευση τεχνικών προβλημάτων και την προστασία των συστημάτων και των χρηστών μας.

Η επεξεργασία αυτή βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας για την ασφάλεια και αξιόπιστη λειτουργία των πληροφοριακών συστημάτων.

Στατιστικά και βελτίωση του Ιστότοπου

Όπου απαιτείται συγκατάθεση για τις χρησιμοποιούμενες τεχνολογίες, αναλυτικά ή στατιστικά εργαλεία ενεργοποιούνται μόνο μετά τη σχετική επιλογή του χρήστη.

Εμπορικές επικοινωνίες

Εάν στο μέλλον παρέχεται δυνατότητα εγγραφής σε newsletter ή άλλες προωθητικές επικοινωνίες, αυτές αποστέλλονται σύμφωνα με τις προϋποθέσεις της εφαρμοστέας νομοθεσίας και, όπου απαιτείται, μόνο κατόπιν συγκατάθεσης.

Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε.

7. Σε ποιους μπορεί να γνωστοποιούνται τα δεδομένα

Προσωπικά δεδομένα μπορεί, όταν είναι αναγκαίο, να γνωστοποιούνται σε:

• εξουσιοδοτημένο προσωπικό,
• παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδας και τεχνικής υποστήριξης,
• παρόχους email και ηλεκτρονικών επικοινωνιών,
• παρόχους συστημάτων κρατήσεων,
• συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για την παροχή της συγκεκριμένης υπηρεσίας,
• κυβερνήτες, πληρώματα ή διαχειριστές σκαφών, όπου αυτό είναι απαραίτητο,
• παρόχους πληρωμών, εφόσον χρησιμοποιούνται,
• λογιστές, νομικούς ή άλλους επαγγελματικούς συμβούλους όπου απαιτείται,
• δημόσιες, φορολογικές, λιμενικές, δικαστικές ή άλλες αρμόδιες αρχές όταν υπάρχει σχετική νομική υποχρέωση,
• παρόχους υπηρεσιών analytics, marketing ή άλλων διαδικτυακών εργαλείων μόνο σύμφωνα με τις απαιτήσεις της νομοθεσίας και τις επιλογές συγκατάθεσης του χρήστη.

Οι συνεργάτες λαμβάνουν μόνο τα δεδομένα που είναι αναγκαία για τον σκοπό για τον οποίο απαιτείται η πρόσβασή τους.

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.

8. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Ορισμένοι τεχνολογικοί πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Όπου πραγματοποιείται τέτοια διαβίβαση, εφαρμόζονται οι μηχανισμοί και οι κατάλληλες εγγυήσεις που απαιτεί η ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

9. Χρόνος διατήρησης

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρόνο είναι αναγκαίο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν.

Κατά τον καθορισμό της περιόδου διατήρησης λαμβάνονται υπόψη:

• η διάρκεια της σχέσης με τον πελάτη,
• η ανάγκη διαχείρισης μιας κράτησης ή αιτήματος,
• φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις,
• υποχρεώσεις που απορρέουν από την ισχύουσα νομοθεσία,
• η ανάγκη θεμελίωσης, άσκησης ή υποστήριξης νομικών αξιώσεων,
• λόγοι ασφάλειας των πληροφοριακών συστημάτων.

Δεδομένα που έχουν συλλεχθεί αποκλειστικά βάσει συγκατάθεσης δεν χρησιμοποιούνται πλέον για τον συγκεκριμένο σκοπό μετά την ανάκληση της συγκατάθεσης, εκτός εάν υπάρχει άλλη νόμιμη βάση που επιτρέπει ή απαιτεί τη διατήρησή τους.

Πληροφορίες σχετικά με αλλεργίες, δυσανεξίες ή άλλες ειδικές ανάγκες υγείας δεν διατηρούνται περισσότερο από όσο είναι αναγκαίο για την ασφαλή παροχή της σχετικής υπηρεσίας και για τυχόν νόμιμες υποχρεώσεις που συνδέονται άμεσα με αυτήν.

10. Ασφάλεια

Εφαρμόζονται κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή.

Η πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα περιορίζεται στα πρόσωπα και στους συνεργάτες που χρειάζονται τις πληροφορίες για την εκτέλεση των καθηκόντων ή υπηρεσιών τους.

Παρότι λαμβάνονται εύλογα μέτρα προστασίας, κανένα σύστημα μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων μέσω διαδικτύου δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως απαλλαγμένο από κινδύνους.

11. Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων

Ανάλογα με τις προϋποθέσεις που προβλέπει η νομοθεσία, έχετε δικαίωμα:

• πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν,
• διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
• διαγραφής των δεδομένων σας,
• περιορισμού της επεξεργασίας,
• εναντίωσης σε ορισμένες μορφές επεξεργασίας,
• φορητότητας των δεδομένων όπου εφαρμόζεται,
• ανάκλησης της συγκατάθεσης οποτεδήποτε, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Η ανάκληση συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που είχε πραγματοποιηθεί πριν από την ανάκλησή της.

Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή. Στην Ελλάδα αρμόδια αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

12. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Δεν χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για αποκλειστικά αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που παράγει νομικά αποτελέσματα ή σας επηρεάζει με παρόμοιο σημαντικό τρόπο, εκτός εάν αυτό γνωστοποιηθεί ρητά και υπάρχει κατάλληλη νόμιμη βάση.

13. Ιστότοποι και υπηρεσίες τρίτων

Ο Ιστότοπος μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους ή ενσωματωμένες υπηρεσίες τρίτων.

Η παρούσα Πολιτική δεν διέπει την ανεξάρτητη επεξεργασία δεδομένων που πραγματοποιούν αυτοί οι τρίτοι για δικούς τους σκοπούς. Σας προτείνουμε να διαβάζετε τις πολιτικές απορρήτου των αντίστοιχων υπηρεσιών.

14. Αλλαγές στην Πολιτική

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να επικαιροποιείται ώστε να αντανακλά αλλαγές στις υπηρεσίες μας, στις τεχνολογίες που χρησιμοποιούμε ή στην ισχύουσα νομοθεσία.

Η ημερομηνία της τελευταίας αναθεώρησης εμφανίζεται στην αρχή της Πολιτικής.

15. Επικοινωνία για θέματα προσωπικών δεδομένων

Αιτήματα σχετικά με προσωπικά δεδομένα μπορούν να υποβάλλονται μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που θα δημοσιεύονται στον Ιστότοπο.

Τα πλήρη στοιχεία του Υπευθύνου Επεξεργασίας και το ειδικό κανάλι επικοινωνίας για θέματα προστασίας προσωπικών δεδομένων θα προστεθούν πριν από την τελική δημοσίευση της παρούσας Πολιτικής.